Vous rejoindrez l’équipe UX Writing & Localization (R&D), responsable des contenus d’interface des solutions Esker.
L’équipe conçoit et structure des contenus clairs, cohérents et inclusifs, déployés en 19 langues, afin de garantir une expérience utilisateur fluide et homogène.
Vous évoluerez dans un environnement Agile (Scrum), collaboratif et tourné vers l’amélioration continue.

Votre rôle :

En tant que UX writer / Content designer, vous contribuerez à la rédaction, l’amélioration et la structuration des contenus d’interface en français et en anglais. Vous jouerez également un rôle clé dans la validation de la qualité des contenus en français.
Vous participerez à l’évolution de nos pratiques de content design, notamment autour des usages de l’IA appliquée au contenu : agents conversationnels, automatisation, structuration des règles UX et linguistiques. Nous recherchons avant tout une personne à l’aise avec ces sujets, curieuse et désireuse de les approfondir.
En lien étroit avec les équipes produit et techniques, vous veillerez à la cohérence des parcours et à la qualité globale de l’expérience utilisateur.

Vos Missions – #PositivelyImpactful

• Rédiger et améliorer les contenus d’interface (libellés, messages, notifications, aides, etc.).

• Assurer le contrôle qualité et la cohérence des contenus en français.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, PM, PO et documentation.

• Contribuer à la création et à la maintenance des ressources de content design :

  • guides de style, tone of voice, glossaires.

• Explorer et mettre en pratique des usages concrets de l’IA et de l’automatisation appliquées au contenu, en lien avec les équipes techniques.

• Prendre en compte les retours utilisateurs et partager les bonnes pratiques d’UX writing au sein de l’entreprise.

Votre environment – #PositivelyConnected

• Environnement Agile / Scrum

• Les outils collaboratifs utilisés : Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)

Votre profil

• Le français est votre langue principale et vous avez un excellent niveau rédactionnel dans cette langue.

• Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel avancé (C1/C2).

• Vous justifiez d’une expérience confirmée (environ 3 ans ou plus) en UX writing, content design, conversational design et/ou localisation, idéalement dans un contexte logiciel ou IT.

• Vous savez transformer des sujets complexes en contenus clairs et intuitifs.

• Vous posez des questions pertinentes et raisonnées afin de mieux comprendre les fonctionnalités des applications sur lesquelles vous travaillez.

• Vous avez un intérêt réel pour l’IA appliquée au contenu et avez déjà été exposé·e à ces pratiques (outils, workflows, projets, veille…).

• Vous êtes à l’aise dans un environnement Agile, vous êtes curieux·se, attentif·ve aux détails, et savez travailler en collaboration avec d’autres équipes.

• Vous utilisez avec aisance des outils collaboratifs type Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled

Chez Esker, nous sommes engagés en faveur de l’égalité des chances et de la diversité. Toutes les personnes disposant des compétences requises sont invitées à postuler.